تقدم جمعية شموخ الرقمية لتحفيظ القرآن الكريم خدمات أكاديمية شموخ لتعليم القرآن عن بُعد من خلال هذه المنصة. وتنظم هذه الشروط العلاقة بين الجمعية وبين الطالبات وأولياء الأمور والمعلمات والمشرفات والإداريات ومستخدمي المنصة.
إنشاء الحساب أو إرسال طلب أو استخدام خدمة بعد إتاحة هذه الشروط يعني قبولها في حدود الخدمة المستخدمة. وإذا كانت المستخدمة ناقصة أو عديمة الأهلية، فيباشر وليها الشرعي ما يلزم من قبول وموافقات وممارسة للحقوق بما يحقق مصلحتها. ولا يعد قبول هذه الشروط موافقة عامة على معالجة لا ترتبط بالخدمة؛ تحكم البيانات الشخصية سياسة الخصوصية.
الخدمة والتسجيل
تتيح المنصة، بحسب الدور والبرنامج المتاح، إنشاء الحساب، وتقديم طلبات الالتحاق، وإدارة الحلقات والخطط والحضور والدرجات والأعذار والتواصل والشهادات. وتظهر خصائص البرنامج الأساسية ومواعيده وسعته ومتطلبات القبول في صفحة العرض أو التسجيل ذات الصلة.
تقديم الطلب لا يضمن القبول أو المقعد. يثبت القبول والتسكين والجدول والقرارات التعليمية في المسار الرسمي داخل المنصة أو بالقناة التي تحددها الأكاديمية.
الحساب والبيانات
- تقدم المستخدمة بيانات صحيحة وحديثة، ولا تنتحل هوية غيرها.
- الحساب وبيانات الدخول مخصصة لصاحبتها، ولا يجوز إعارتها أو مشاركة كلمة المرور.
- يجب إبلاغ الأكاديمية فور الاشتباه بوصول غير مصرح أو بحساب مكرر أو خطأ جوهري في البيانات.
- قد يوقف الدخول عند تعطيل الحساب أو انتهاء الصلاحية، مع إمكان بقاء السجلات الأكاديمية والنظامية وفق سياسة الخصوصية.
- لا يجوز استخدام رقم جوال أو بيانات شخص آخر دون تفويض أو مسوغ صحيح.
الرسوم والعقد الإلكتروني
قد تكون بعض البرامج مجانية وبعضها برسوم. وعند عرض خدمة برسوم، يكون بيان البرنامج أو التسجيل جزءًا من هذه الشروط، ويظهر قبل إرسال الطلب وفق الإعداد المعتمد من مدير النظام: الخصائص الأساسية للخدمة، وإجمالي السعر والرسوم أو الضرائب إن وجدت، وموعد البدء، وترتيبات الدفع والتنفيذ، وآلية الإلغاء أو الاسترداد. لا تعد حالة السداد الظاهرة في المنصة بذاتها إيصالًا أو فاتورة ما لم تصدر في مستند رسمي.
مع مراعاة الاستثناءات والضوابط الواردة في نظام التجارة الإلكترونية ولائحته:
- للمستهلك فسخ عقد الخدمة خلال سبعة أيام من تاريخ التعاقد واسترداد ما دفعه إذا لم يكن قد انتفع بالخدمة أو حصل على منفعة منها.
- للمستهلك إلغاء التعاقد واسترداد ما دفعه إذا تأخر مقدم الخدمة عن التنفيذ أكثر من خمسة عشر يومًا من تاريخ العقد أو عن الموعد المتفق عليه، ما لم يكن التأخير بسبب قوة قاهرة.
- لا تنتقص أي شروط خاصة بالبرنامج من حق نظامي آمر للمستهلك.
تقدم طلبات الإلغاء أو الاسترداد عبر قناة التواصل الرسمية مع بيان البرنامج وبيانات العملية، وتراجع بحسب وقت الطلب، وبدء الانتفاع، والشروط النظامية المنطبقة.
الالتزامات التعليمية
تلتزم الطالبة بجدول الحلقة وخطتها وآدابها، وتتابع السجلات والإشعارات داخل المنصة. وتلتزم المعلمة والمشرفة والإدارة بالعمل داخل نطاق الصلاحيات والإجراءات المقررة.
لا يثبت قبول أو عذر أو تعديل خطة أو درجة أو اعتماد شهادة برسالة غير رسمية وحدها. المرجع هو القرار المسجل في المسار المخول داخل المنصة، مع حق المستخدمة في طلب تصحيح خطأ مثبت أو مراجعة قرار وفق السياسة المختصة.
الاستخدام المقبول
يمنع:
- محاولة الوصول إلى حساب أو بيانات أو صلاحية لا تخص المستخدمة.
- تعطيل المنصة، أو التحايل على القبول أو السعة أو التقييم أو الاعتماد، أو تقديم بيانات أو مستندات غير صحيحة.
- رفع محتوى ضار أو مخالف للأنظمة، أو الإساءة أو التحرش أو استخدام الرسائل والدعم لغير غرضهما.
- مشاركة روابط الحلقات أو بيانات المشاركات أو الشهادات غير المخصصة للنشر.
- نسخ محتوى الأكاديمية أو علامتها أو موادها التعليمية أو التشغيلية أو إعادة نشرها خارج الاستخدام الشخصي التعليمي المسموح، ما لم يوجد إذن أو حق نظامي.
يجوز للأكاديمية تقييد أو إيقاف الاستخدام المخالف بالقدر اللازم، مع حفظ السجلات وإتاحة المراجعة عندما تقتضي طبيعة القرار ذلك.
القرارات والسجلات
يجوز للجهة المخولة مراجعة الطلبات والسجلات، وتصحيح الأخطاء المثبتة، ورفض الطلب غير المستوفي، وإلغاء وثيقة صدرت بناء على بيانات غير صحيحة. يحتفظ النظام بأثر العمليات الضروري للتدقيق وحماية الحقوق.
تعرض بعض وظائف النظام نتائج حسابية أو اقتراحات مبنية على البيانات المدخلة، لكن القبول والتوزيع والقرارات التي تتطلب تقديرًا لا تعتمد على قرار آلي كامل وحده. ويمكن طلب مراجعة الخطأ عبر القناة الرسمية.
الخدمات الخارجية والتوفر
تعتمد بعض الوظائف على خدمات خارجية، مثل الاستضافة وقاعدة البيانات والاجتماعات الإلكترونية والبريد وجوجل وواتساب. وقد تخضع المستخدمة كذلك لشروط مزود الخدمة الذي تختار استخدامه. يمكن أن يحدث انقطاع أو تأخر خارج سيطرة الأكاديمية؛ وتسعى الأكاديمية إلى المعالجة دون ضمان توفر خالٍ تمامًا من الانقطاع.
لا يعفي تعطل رسالة خارجية من متابعة المنصة متى كان الوصول إليها ممكنًا، ولا يعتمد تغيير موعد أو حصة تعويضية حتى يثبت في المسار الرسمي.
الملكية الفكرية
تعود حقوق المنصة والعلامات والمواد التي تنتجها الجمعية إلى أصحابها وفق الأنظمة. ولا تمنح هذه الشروط إلا حقًا محدودًا، شخصيًا وغير حصري، لاستخدام الخدمة وموادها للغرض التعليمي المسموح. وتبقى الحقوق النظامية في الاقتباس أو المحتوى المملوك للغير محفوظة.
الخصوصية والسرية
تعالج البيانات وفق سياسة الخصوصية. ويحظر على كل مستخدمة الإفصاح عن بيانات تصل إليها بحكم الدور أو استخدامها لغرض شخصي أو خارج الصلاحية. وتبقى التزامات السرية وحماية السجلات نافذة بعد انتهاء الحساب بقدر ما تقتضيه طبيعتها والأنظمة.
الشكاوى والتواصل
تقدم الاستفسارات والشكاوى وطلبات الإلغاء أو مراجعة السجل عبر قنوات الأكاديمية الرسمية الموضحة في صفحة التواصل. وتقدم طلبات حقوق البيانات بالطريقة المبينة في سياسة الخصوصية. ولا يمنع استخدام القناة الداخلية من اللجوء إلى الجهة الرقابية أو القضائية المختصة متى كان ذلك حقًا مقررًا نظامًا.
النظام المطبق
تخضع هذه الشروط للأنظمة النافذة في المملكة العربية السعودية، ومنها نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية بحسب نطاق انطباق كل منهما، دون إخلال باختصاص الجهات القضائية أو الرقابية المقرر نظامًا.
تعديل الشروط
قد تعدل الشروط عند تغير الخدمة أو الأنظمة. يظهر رقم الإصدار وتاريخ النفاذ في الصفحة. ولا ينتقص التعديل من حقوق نشأت قبل نفاذه، ويطلب قبول أو موافقة جديدة إذا أوجب النظام ذلك لطبيعة التغيير.
عند إنشاء حساب جديد أو إرسال طلب انضمام تحفظ المنصة إثبات قبول إصدار الشروط الظاهر وقت الإرسال وربطه بالحساب أو الطلب. ولا يعد هذا القبول موافقة على تواصل اختياري أو على معالجة لا ترتبط بالخدمة.